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熊誠毅|誠毅傳承
行銷話術工具
S 線實戰進階班|誠毅傳承
💬 話術查詢
📋 需求確認表
📚 速查手冊
📖 實戰手冊
① 選擇目前的行銷環節
S1取得名單
S2約訪
S3初步面談
S4發掘需求
S5說明建議書
S6成交轉介
② 選擇客戶主要痛點(可複選)
❤️
愛的人
家人責任感
愛自己
個人夢想品質
🎯
想做的事
人生目標遺憾
🛡️
不安全感
健康財務風險
💡
請選擇行銷環節與痛點
系統將自動顯示建議話術
📋 需求確認表

填完後自動產生話術建議方向

📚 S 線速查手冊
🗺️ S 線全流程架構
S1
取得名單
300 顆種子,規律定聯。弱連結靠定聯推進。
S2
約訪、取得約會
框架:「請你幫我練習」,降低防衛心。
S3
初步面談
提問→傾聽→看遠。找到並確認客戶痛點。
S4
發掘需求
CS123 分析+4切3步+需求確認表。
S5
說明建議書
起承轉合話術。保險價值+業務價值+緊扣痛點。
S6
成交、要求轉介
先處理心情,再處理問題。
🎯 4切3步找痛點
❤️ 愛的人
家人責任感
⭐ 愛自己
個人夢想品質
🎯 想做的事
人生目標遺憾
🛡️ 不安全感
健康財務風險
步驟1 找出痛點 靠【提問】
步驟2 確認痛點 靠【傾聽】,正面讚美+描述心聲
步驟3 擴大痛點 靠【看遠】,轉折語+人生軸+怎麼辦
💡 保險生活化「起承轉合」
情境
貼近客戶生活,讓對方有代入感
隱憂
帶出如果不處理,可能發生的問題
不處理的痛
放大問題的嚴重性,讓痛感更真實
解決痛/實現夢
提出解決方案,讓對方感受到出路
🛡️ 反對問題三步驟
1
同理心
先點頭,讓客戶感受被理解
2
擴大痛點
把客戶帶回 S4 確認的痛點
3
提出解法
短中長期資產配置,兼顧眼前與未來
💡 核心心法
永遠不要正面駁斥,要讓客戶自己想通。
🗣️ 提問三技巧
跟追(Follow-up)
往下掌握事實。「那你有想過……?」

第三人(Third Party)
借別人狀況降低防衛。「你身邊的朋友也有嗎?」

個人觀察(Observation)
說出觀察細節,讓客戶感受被在乎。「難怪你最近……」
🏆 超業守則
「當銷售具備老闆思維,就能發展成事業,那是一種高度。」
老闆思維:我要解決客戶的問題,而不是賣出去。
被拒絕應對:受傷→分析原因→調整方式→再試。
轉介核心:銷售自己才是轉介紹的關鍵。
📖 實戰手冊|商品話術速查
🎯 行銷四大心法
💪 心態
被拒絕是正常的,專注如何克服,不要陷入情緒
🗣️ 開口
再好的商品沒有開口就是空談,學習自然帶入
🔍 需求
從商品中找到符合客戶需求的地方,切莫商品導向
📅 定聯
持續出現、持續互動、做好紀錄,養成定聯好習慣
✅ 促成三問(測試成熟度)
1
確認被保人
「請問保單的要被保人各是誰呢?」
2
確認繳別
「請問繳別想用年繳還是季繳呢?」
3
確認付款
「請問是要用轉帳還是信用卡呢?」
💡 判讀
客戶有在思考 → 有興趣 → 直接進入簽約流程
沒想法或不正面回答 → 改變訴求或換商品
💬 商品切入金句庫
儲蓄型
「繳100元,保險公司幫你多準備___元,你有沒有興趣聽聽看?」
醫療型
「一天只要___元,就能解決所有的問題」
壽險型
「人沒了,還能繼續創造財富——這才是保險真正的價值」
年金型
「這份規劃讓300萬變成600萬,還穩穩照顧你30年」
退休(行銷一步)
「如果你手上只有一筆300萬你敢退休嗎?如果透過規劃可以讓這筆300萬變成600萬甚至900萬,你要不要聽聽看?」
🏦 台幣壽險|起承轉合完整話術
義務(投入)
30歲男,每年繳20萬,6年累積120萬
權益(獲得)
第6年起每年以1.8%複利增值;64歲現金價值達200萬+,超過本金1.7倍
擴大價值
范蠡經商之道——待乏概念;資產項要持續增加,負債項要逐漸減少
感性結尾
「為一個規劃努力6年,它卻穩穩照顧我們3、40年,這樣的規劃不是很值得參與嗎?」
5分鐘開口話術
「現在身處低利時代,大家賺錢都不容易,如果有個更好的工具,相信對你一定有很大的幫助。用六年的時間,幫自己累積一筆小財富,可以拿來買想要的東西,也可以繼續放著,讓小錢變大錢。而且這個商品還有保障的功能!你覺得你六年後會是什麼樣?需要些什麼呢?」
🏥 A&H 醫療險話術
病房四選一(大師話術)
「急診室(0顆星)→ 健保房(1顆星)→ 雙人房(3顆星)→ 單人房(5顆星)。看了這四種環境,如果有一天我們住院了,您會選擇哪種?應該會選單人房,對嗎?單人房健保入住需自費4,000~8,000元。一天只要70元的方案,就能讓您住得有尊嚴。」
全面保(最精簡話術)
「一天只要36元,馬上擁有醫療、意外、癌症及重大傷病的四大保障。讓我們在人生的奮鬥過程中,完全無後顧之憂!」
重大傷病開口話術
「您知道重大傷病卡嗎?現在在台灣,每3分35秒就有一個人拿到重大傷病證明,目前實際領證人數已高達98萬人了。」
🛡️ 完整的人概念(壽險核心)
活著 + 賺錢能力 = 完整 ✅
活著 + 沒賺錢能力 = 慘了 😰
沒了 + 沒賺錢能力 = 沒差 😶
沒了 + 還有賺錢能力(留給家人)= 最好 👑
核心一句
「保險是在保住『未來的賺錢能力』」
傳富壽險行銷一步
「有一個計劃,當你繳1塊錢進去,保險公司就幫你再多準備1塊錢,你有沒有興趣聽聽看?」
🛡️ 拒絕處理速查
台幣壽險
  • 「六年太長了」→ 積少成多概念;也有2年期可比較
  • 「獲益比不上股票」→ 穩健累積也需要;保險先累積本金,底氣夠投資報酬更好
  • 「我沒有錢」→ 最低月繳2,000元;一錢多用,資產+保障雙效
A&H 醫療險
  • 「家人已幫我買了」→ 「保費都要繳好多年,我可以幫您做保單健檢,確認是否買的足夠」
  • 「有全民健保就夠了」→ 健保像制服,保險像雨傘——天晴不需要,下雨才知道重要
  • 「住院住健保病房就夠」→ 旅遊住豪華套房,生病只能住大通鋪?
外幣保單
  • 「換匯好麻煩」→ 各銀行APP線上換匯,不用出門
  • 「美元萬一大跌」→ 匯率雙向;買賣時間客戶自己決定;比當初買進匯率高就可獲益
  • 「勞保已保到最高」→ 每月大約領兩萬;加上這份每月多1~2萬,過更愜意的退休生活
📚 利變保單名詞速查
預定利率:保險公司預計投資報酬率;越高保費越低;固定不變
宣告利率:每年/月宣告;越高所得越多;會變動
增值回饋分享金:(宣告利率 - 預定利率)× 年度期末保價金
增額繳清:把增值回饋金拿去增加保額 → 保障越來越高
儲存生息:增值回饋金繼續投入 → 以宣告利率年複利增值